2022-09-14

我好欺負所以什麼事都叫我做?小心當職場工具人,斷送升遷機會


 
加速前須知

在職場上常常被軟土深掘的工具人們,常常不是被同事推工作,就是被老闆拗,很多人覺得不甘願。雖然總有職場前輩安慰「能者多勞」,「做過的事都是累積」,但是如果做牛做馬,最後卻錯失升遷機會,完全得不償失,應該要學會適時拒絕。
 

幾年前,在一場全球升遷會議上討論到Ann的人事案,與會主管都很肯定Ann的表現與能力,卻對於是否應該升她、給予更大權責無法達成共識。此時,某主管說了一句話,我到今天都還記得:「Ann是那種Utility Player.」,大家紛紛點頭附和,最後一致同意,Ann的升職無法過關。

什麼是Utility Player?這個詞其實是棒球術語,意謂著什麼位置都能打的全方位、實用型球員。乍聽之下這好像是個讚美,但是在職場上,更多時候是一種看似恭維、實則挖苦的意思。在大家眼中,這種人隱含著一種「沒有明確定位」,「擅長補位卻不是站穩先發」,「什麼工作丟過去都可以接」的特性,也就是俗稱的工具人。

四種人容易成為職場工具人

 你有被當過工具人的經驗嗎?為什麼這麼多人挑上你當工具人?通常被當成工具人者,不外乎四種可能:1.能力強2.效率高3.責任感強 4.好欺負。可能你在公司的年資比較久,轉換的部門比較多,或者本質上你的能力就比大部份同事好,因為能力強,事情丟給你最放心。再來,有些事也許別人也會做,但是你做就是熟門熟路,動作快完成度高,丟給你最快看到結果,效率高,也是工具人常見的宿命。


如果你是個責任心很強的人,不但對自己的工作使命必達,只要是公司的事就算不是自己份內,也都有強烈責任感,這種人也很容易被推工作。最後,可能單純就是你好欺負,有些工作誰都可以做,也都不屬於誰的工作,這時候最好欺負的人最容易吞下去。

能者不必多勞

在職場上常常被軟土深掘的工具人們,常常不是被同事推工作,就是被老闆拗,很多人覺得不甘願。雖然總有職場前輩安慰「能者多勞」,「做過的事都是累積」,但是如果像Ann一樣做牛做馬,最後卻錯失升遷機會,完全得不償失,應該要學會適時拒絕。

上班就如同大家比賽把自己家打掃乾淨一樣,每個人想盡辦法把垃圾掃出去;畢竟自己工作都做不完了,哪還有力氣去做別人的工作。至於老闆呢,通常根本不在乎工作是誰做的,只要完成就好,如果你不自我防護,誰也幫不了你!

三個標準判斷球接不接

那到底該如何判斷任務該接還是該推呢?我認為應該有三個基本的判斷標準:那就是:1.站穩人設、2.對準目標、3.守住原則!Ann之所以優秀卻升不了職,就是因為她的人設模糊,大家想到她的時候,不是一個形象鮮明的行銷,業務,或財務任何一個角色,而是一個球來就打的人,這樣的人,讓大家沒有信心她可以升到更高的職位、扛起更大的責任,大家或許真心希望她待在原來的位置,以免她升官後,這些事未來變得沒有人做。

「人設」在職場上是非常重要的定位準則,你的專長是什麼,你份內工作的JD(job description,工作內容)又是什麼?站穩你自己的定位,初步判斷這些工作是否相符?再來,你的年度目標設定為何?年終績效評估又是什麼?很多人覺得有些小事幫忙只是舉手之勞,或是覺得別人既然開口了便不好拒絕,因而接了很多在績效評估上零得分的事情;要知道,每個人一天就是24小時,多做零得分的事就等於在績效評估的項目上是扣分,名符其實的不進則退。

在你站穩人設,並且對準目標之後,兩點拉一條線,就很容易判斷要不要接下事務的原則。在答應與拒絕中間並不是零和遊戲,有時你或許需要做人情或還人情,但是如果於情於理都不該接也不想接,就要守住原則斷然地說不。

立場堅定、語氣溫和Say NO

很多人不知道如何說不?我給的建議再簡單不過,立場堅定語氣溫和。對同事,可以說:「我真的很想幫忙,但我自己的工作已經分身乏術,請你再想想其它辦法?」如果是老闆,就拿著你的年度目標與手上工作跟他說明,提醒他你在做很多對他也很重要的事,如果他還是請你幫忙,當然也無法絕對不做,但是,至少要讓他覺得你幫了他一個忙,而非理所當然。而且務必要記住:每次都要提醒他,絕對不能讓老闆養成拗你的習慣。

職場上難免有時需要互相幫忙,也不是說只要沒得分的事情絕對不做,或是只挑老闆看得見的工作,這樣的人確實也很惹人厭;但想要被看到、被肯定,在職場階梯上持續爬升,就要避免當那個永遠在加班,事情做不完,別人也記不得的工具人!


(原文發表於風傳媒/作者: Alpha plus 共同創辦人 石恬華)


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