常見問題

T 型企業與 DEI 指標

帳號相關

  • 方法一
    1. 點選人才加速器介紹的會籍介紹頁，選擇「加速」會員方案
    2. 輸入你的個人相關資料與驗證碼
    3. 點選最下方的「下一步」

    收到會員啟用通知信，即正式成為 Alpha plus 人才加速器加速會員，開始為你的職涯加速吧！


    方法二
    1. 點選會員登入頁
    2. 選擇以「Google 登入」或「Facebook 登入」
    3. 待網頁跳轉成會員專區的頁面，看見「歡迎加入 Alpha plus」的訊息

    即正式成為 Alpha plus 人才加速器「加速會員」，開始為你的職涯加速吧！
  • 1. 點選人才加速器介紹的會籍介紹頁，選擇你想要加入的人才加速器方案：風速、音速、光速
    2. 輸入你的個人相關資料後，確認你所選擇的會籍方案
    3. 輸入信用款付款資訊並完成付款

    收到付款完成通知信，即正式成為 Alpha plus 人才加速器會員，開始為你的職涯加速吧！


    若你已是「加速會員」，點選任一「我要升級」的按鈕，選擇你想要加入的人才加速器方案：風速、音速、光速，完成付款程序後，即可升級為付費會員喔！
  • 1. 請先確定你使用的帳號是否已註冊
    2. 登入前可以試著先重新整理網頁（REFRESH）或者瀏覽其他頁面，避免被安全驗證機制判定為機器人帳號，接著回到會員登入的頁面，輸入你的登入資訊
    3. 若已註冊或完成付款
        a. 加入會員時並未綁定 Google 或 Facebook ，請自行輸入 E-mail 與密碼後點選「立即登入」
        b.透過綁定 Google 或 Facebook 加入會員的，請直接點選「使用 Google 登入」或「使用 Facebook 登入」，選擇你當時註冊的 Google 或 Facebook 帳號

    若仍是無法登入，請聯絡我們

購買相關

  • 1. Alpha plus 全面開立電子發票
    2. 發票開立後，會透過你當時註冊的 E-mail 發送「電子發票開立通知信」，且會將發票碼上傳至政府平台
  • 1. 結帳時，確認你要購買的風音光會籍或課程額度後，直接輸入折扣碼，或點選折扣碼欄位旁邊的「領取限時折扣碼」
    2. 確認折扣後的總金額後，即可進行付款
    3.折扣碼不適用於單獨加購「超百萬加速器」職涯諮詢服務
  • 請正式來信，提出有效的退費申請

    1. 退費相關規定請參閱本站服務契約第十六條「終止契約與退費」說明
    2. 申請方式：收到完整的退費申請信件後的 7 個工作天內處理退費
        來信至客服信箱  service@alphaplus.pro
        信件標題「申請退費」
        信件內容：你的姓名與會員 email 、訂單編號、退費原因

    3. 若原訂單有使用折扣代碼，退費作業會以你的實際花費計算

會籍相關

  • 加速會員，註冊完成即擁有無期限之會籍

    1. 基本會籍權益請參閱本站會籍介紹
    2. 若想兌換並無限次重播職涯教戰所的線上課程，請先進行會籍升級。
    3. 可加價購買「超百萬加速器」職涯諮詢服務
  • 風速、音速、光速會員，在繳費完成當日起，即擁有為期 365 天 (一年) 之會籍

    1. 基本會籍權益請參閱本站會籍介紹
    2. 若使用完課程兌換數量 (風速 1 門、音速 3 門、光速 6 門) 後仍想繼續學習，請至職涯教戰所，選擇你想要觀看的課程，進行「課程數量」的購買。付款完成後即可兌換並立即觀看此課程
    3. 可加價購買「超百萬加速器」職涯諮詢服務
  • 我們目前僅提供加速會員升級成風音光會員的服務，而沒有提供變更風音光會籍的服務。但你可以選擇以下三種方式之一，擁有不同的風速、音速或光速會籍：

    方式一：繳費成功日起 3 日內可進行全額退費，詳細退費政策與流程請參閱本站服務契約第十六條「終止契約與退費」說明。退費完成後，你就可以使用原來的 email 購買並使用你想要的另一個會籍。

    方式二：在原帳號不退費的情況下，你可以使用另一個未加入過的 email，進行全新的會籍購買與註冊。

    方式三：透過續約的方式，下一次會籍生效即可使用新的身份。
  • 1. 會籍到期前兩個月開放續約
    2. 請至你的「會員專區」，點選「我要續約」，選擇下一次想要使用的會籍
    3. 付款成功後，在新的會籍生效日當天，就可以開始使用新的會籍身份
     
    舉例：老王在 2022/8/8 購買「音速」會籍，他可以在會籍到期前兩個月 (2023/6/8) 後決定是否續約。如果他決定續約，並且在 2023/7/31 購買了新會籍「光速」，則「光速」這個新會籍就會在舊會籍「音速」結束後正式啟用(到期日為 2023/8/7 23:59，新會籍啟用日為 2023/8/8 00:00)，未來一年就是以「光速」的會員身份使用平台上的服務。

諮詢相關

  • 每一次的超百萬加速器，有「 2 次」取消或更改諮詢時間的權利

    1. 請於諮詢日的 2 個工作日之前，在會員專區裡的「我的超百萬加速器」申請取消
    2. 若少於 2 個工作日，請聯繫客服 02-7755-1000 協助處理
     
    舉例：12/6 (週一) 的諮詢預約，最遲需在 12/1 (週三) 24:00 前於系統申請取消，若在12/2 (週四) 後欲取消、變更時間，請聯繫 Alpha plus 客服，假日與國定假日皆不計入工作日。
  • 「職場好運金」是我們提供給「由 Alpha plus 成功推薦給企業並正式報到」的人才

    1. 詳細內容請參考本站超百萬加速器，Alpha plus 僅會針對「完成超百萬加速器所有諮詢流程，並符合企業徵才條件的會員」進行主動推薦
    2. 經 Alpha plus 推薦成功的人才，在完成報到並就職滿 60 天後，Alpha plus 會主動與人才聯繫進行後續作業
    3. 回傳相關資料後的 7 個工作日以內，將收到新台幣 $10,000 的職場好運金