常見問題

T 型企業

  • 「T 型企業 (Talent-focused)」是 Alpha plus 根據台灣現在就業環境所提出的概念,我們透過 70 項指標評估企業九⼤面向的現況,決定企業所獲標章。人才在搜尋職缺時,可透過玫瑰圖及標章,對該間企業文化有更深的認識,並可依據自己在乎的指標進行應徵評估。
  • 我們設計了 70 項指標,分別為「員工照顧、女性、多元性別、親子、身障、多元文化、福利制度、學習與工作環境」九大面向,並根據企業領先指標數,決定所獲得的標章。

帳號相關

  • 1. 點選風音光會員的會籍介紹頁,選擇你想要加入的人才加速器方案:風速、音速、光速
    2. 輸入你的個人相關資料後,確認你所選擇的會籍方案
    3. 輸入信用款付款資訊並完成付款

    收到付款完成通知信,即正式成為 Alpha plus 人才加速器會員,開始為你的職涯加速吧!
  • 1. 請先確定你使用的帳號是否完成付款
    2. 登入前可以試著先REFRESH更新網頁,再開始輸入登入資訊
    3. 若已完成付款
        a. 加入會員時並未綁定 Google,請自行輸入 E-mail 與密碼後點選「立即登入」
        b.透過綁定 Google 加入會員的,請直接點選「使用 Google 註冊帳/登入」,選擇你當時註冊的 google 帳號

    若仍是無法登入,請聯絡我們

購買相關

  • 1. Alpha plus 全面開立電子發票
    2. 發票開立後,會透過你當時註冊的 E-mail 發送「電子發票開立通知信」,且會將發票碼上傳至政府平台
  • 1. 結帳時,確認你要購買的風音光會籍或加購產品後,在「折扣碼」的欄位直接輸入折扣碼
    2. 確認折扣後的總金額後,即可進行付款
  • 請正式來信,提出有效的退費申請

    1. 退費相關規定請參閱本站服務契約第十六條「終止契約與退費」說明
    2. 申請方式:收到完整的退費申請信件後的 7 個工作天內處理退費
        來信至客服信箱  service@alphaplus.pro
        信件標題「申請退費」
        信件內容:你的姓名與會員 email 、訂單編號、退費原因

    3. 若原訂單有使用折扣代碼,退費作業會以你的實際花費計算

會籍相關

  • 風速、音速、光速會員,在繳費完成當日起,即擁有為期 365 天 (一年) 之會籍

    1. 基本會籍權益請參閱本站風音光會籍介紹
    2. 若使用完課程兌換數量 (風速 1 門、音速 3 門、光速 6 門) 後仍想繼續學習,請至職涯教戰所,選擇你想要觀看的課程,進行「課程數量」的購買。付款完成後即可兌換並立即觀看此課程
    3. 目前只提供會員享有購買「超百萬加速器」的權利
  • 我們目前沒有提供變更會籍的服務,但你可以選擇以下三種方式之一,擁有不同的會籍:

    方式一:繳費成功日起 3 日內可進行全額退費,詳細退費政策與流程請參閱本站服務契約第十六條「終止契約與退費」說明。退費完成後,你就可以使用原來的 email 購買並使用你想要的另一個會籍。

    方式二:在原帳號不退費的情況下,你可以使用另一個未加入過的 email,進行全新的會籍購買與註冊。

    方式三:透過續約的方式,下一次會籍生效即可使用新的身份。
  • 1. 會籍到期前兩個月開放續約
    2. 請至你的「會員專區」,點選「我要續約」,選擇下一次想要使用的會籍
    3. 付款成功後,在新的會籍生效日當天,就可以開始使用新的會籍身份
     
    舉例:老王在 2022/8/8 購買「音速」會籍,他可以在會籍到期前兩個月 (2023/6/8) 後決定是否續約。如果他決定續約,並且在 2023/7/31 購買了新會籍「光速」,則「光速」這個新會籍就會在舊會籍「音速」結束後正式啟用(到期日為 2023/8/7 23:59,新會籍啟用日為 2023/8/8 00:00),未來一年就是以「光速」的會員身份使用平台上的服務。

諮詢相關

  • 每一次的超百萬加速器,有「 2 次」取消或更改諮詢時間的權利

    1. 請於諮詢日的 2 個工作日之前,在會員專區裡的「我的超百萬加速器」申請取消
    2. 若少於 2 個工作日,請聯繫客服 02-7755-1000 協助處理
     
    舉例:12/6 (週一) 的諮詢預約,最遲需在 12/1 (週三) 24:00 前於系統申請取消,若在12/2 (週四) 後欲取消、變更時間,請聯繫 Alpha plus 客服,假日與國定假日皆不計入工作日。
  • 「職場好運金」是我們提供給「由 Alpha plus 成功推薦給企業並正式報到」的人才

    1. 詳細內容請參考本站超百萬加速器,Alpha plus 僅會針對「完成超百萬加速器所有諮詢流程,並符合企業徵才條件的會員」進行主動推薦
    2. 經 Alpha plus 推薦成功的人才,在完成報到並就職滿 60 天後,Alpha plus 會主動與人才聯繫進行後續作業
    3. 回傳相關資料後的 7 個工作日以內,將收到新台幣 $10,000 的職場好運金